一是在夯实基础方面,我们出台了一系列规范银行保险机构销售行为、服务标准、信息披露、个人信息保护等方面的制度,督促和指导金融机构落实监管要求,切实做好各项消费者权益保护工作。我们连续四年对银行业金融机构消费者保护工作开展情况进行多维度考核评价,并将评价结构作为监管政策与工作规划、配置监管资源和采取监管措施的重要参考。同时,围绕保险业的承保、保权、理赔、维权等消费者反映比较突出的问题开展保险机构服务评价,开展小额理赔服务监测,通过连续几年服务评价的约束和激励,保险公司从销售、承保等前端业务到理赔、保全等后端服务都有了很大的改善。这个相信大家都是有所体会到。pc蛋蛋机器人计划

2018年四季度末,我国银行业金融机构本外币资产268万亿元,同比增长6.3%。其中,大型商业银行本外币资产98万亿元,占比36.7%,资产总额同比增长6.0%;股份制商业银行本外币资产47万亿元,占比17.5%,资产总额同比增长4.6%。